隨著服務(wù)的不斷提高和延伸，客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的定義和要求也越來(lái)越不同。如果我們還是按照以前的方法進(jìn)行操作的話，就可能得到客戶(hù)的滿(mǎn)意。

怎樣才能做到高效的北京搬家服務(wù)，對(duì)于這個(gè)方面。我們首先要剖析一下現(xiàn)在的搬家服務(wù)，從市內(nèi)搬家到長(zhǎng)途搬家，我們可以看到搬家公司和平臺(tái)是越來(lái)越多了，但是隨之而來(lái)的投訴也多了。反映的問(wèn)題大多就是不準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，或者說(shuō)好的搬家日子沒(méi)有來(lái)，或者車(chē)輛人員準(zhǔn)備不充分，結(jié)果搬不了家。又還有未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，等等問(wèn)題。對(duì)于這些搬家問(wèn)題，我們總結(jié)出來(lái)用以說(shuō)明什么才是高效服務(wù)。

高效在時(shí)間上及時(shí)、按時(shí)、準(zhǔn)時(shí)。在服務(wù)上專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)、細(xì)致。這樣的服務(wù)才算高效，高效服務(wù)不是完全講究時(shí)間少，速度快。那么偷工減料，馬虎偷懶也算高效了嗎？不是，我們追求的高效是在保質(zhì)保量的前提下，講究速度快，精準(zhǔn)。這樣才能讓北京搬家服務(wù)做到一個(gè)更好的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶(hù)的要求和情況，我們都應(yīng)該在事前詢(xún)問(wèn)仔細(xì)，觀察和做好應(yīng)急準(zhǔn)備。能事先規(guī)避搬家過(guò)程中一些發(fā)生的事情，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，把搬家物品包裝好，搬運(yùn)好，做到萬(wàn)無(wú)一失。

其實(shí)，北京搬家服務(wù)說(shuō)到底就是把客戶(hù)的搬家物品搬到指定的地方，準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤，這就是客戶(hù)的要求。只要我們遵循高效服務(wù)原則，這一定能做得到。

隨著夏季的到來(lái)，炎熱和梅雨季節(jié)也伴隨著來(lái)了。對(duì)于北京搬家公司來(lái)說(shuō)變成了一種考驗(yàn)，不但是對(duì)客戶(hù)的也是對(duì)搬家工人的。所以對(duì)于夏季高溫搬家我們應(yīng)該有些應(yīng)對(duì)的方法。

夏天天氣炎熱，而且時(shí)有雷陣雨出沒(méi)。伴隨著黃梅天的到來(lái)，衣物都顯得濕漉漉永遠(yuǎn)不會(huì)干一樣。搬家的時(shí)候，往往非常擔(dān)心衣服和物品會(huì)受到雨水或者受潮。所以，客戶(hù)在搬家時(shí)，打包衣物要注意防潮防霉，有一些反季的衣服，暫時(shí)不穿的。我們可以在箱子里放一些防潮劑，這樣讓衣服可以有一個(gè)擺放的時(shí)間段。在箱子的外面我們可以用纏繞膜包裹一下，這樣就算搬家時(shí)遇到短暫雷陣雨，一時(shí)間也不會(huì)將箱子打濕。

在夏天搬家，由于休息不好而且又天氣炎熱，很容易著急上火。這時(shí)候，不妨給自己準(zhǔn)備一些菊花茶或者決明子茶來(lái)降降火，清清熱。自己心平氣和了，事情也會(huì)辦起來(lái)比較順利。我們有些客戶(hù)就是非常急躁，著急這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，其實(shí)，你這樣的負(fù)面情緒不但影響自己也影響著搬家工人。搬家工人也會(huì)心煩，但時(shí)候就出現(xiàn)矛盾或者辦事馬虎沖動(dòng)。這樣豈不是對(duì)大家都沒(méi)有好處嗎？

搬家公司在夏季也應(yīng)該做好防暑降溫工作，給每天要出車(chē)的駕駛員和搬家工人準(zhǔn)備涼茶還有一些清熱的藥備著，是不錯(cuò)的選擇。這樣工人干活不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間喝不到水而出現(xiàn)中暑脫水的現(xiàn)象。炎熱的季節(jié)，我們北京搬家公司時(shí)，也不要急躁。一樣一樣的來(lái)，條件艱苦的時(shí)候也不要抱怨。因?yàn)楸г褂谑聼o(wú)補(bǔ)，也不可能讓你的工作變得輕松一些，調(diào)整好心態(tài)非常重要。

我們各自都調(diào)整好心態(tài)，用一種積極的態(tài)度和樂(lè)觀的精神去應(yīng)對(duì)發(fā)生的事情，別說(shuō)是炎熱了，就算再困難的事情也能夠克服。大家覺(jué)得對(duì)嗎？

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，雖然現(xiàn)在社會(huì)是不斷進(jìn)步了，但是這一道德標(biāo)準(zhǔn)還是應(yīng)該被每個(gè)人牢記。特別是從事我們搬家服務(wù)行業(yè)的員工們，必須把這一美德發(fā)揚(yáng)傳承。

為什么會(huì)說(shuō)起拾金不昧這個(gè)話題，源于前幾天接到的客戶(hù)表?yè)P(yáng)電話?？蛻?hù)是一位北京搬家公司的劉阿姨，打電話情緒有些激動(dòng)，她非常感謝為她搬家的小蘇，在搬家的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她遺落在角落里的一塊翡翠，居然沒(méi)有占為己有，而是交還給了她。這塊翡翠玉佩對(duì)她有重要的含義，是去世的老伴買(mǎi)給她的結(jié)婚紀(jì)念品。她非常珍惜這塊玉，可能是因?yàn)榻恢痹诿Π峒?，玉佩的扣子送了掉落在角落，她居然沒(méi)有發(fā)覺(jué)。劉阿姨對(duì)于我們公司的一名搬運(yùn)工人都有這么好的素質(zhì)感到很高興，她越發(fā)相信我們的服務(wù)了。

通過(guò)這件事情，我們可以看出來(lái)。我們自己認(rèn)為是一件小事，可能對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常重要的事情。我們一個(gè)微小的動(dòng)作，可以換來(lái)客戶(hù)對(duì)我們深刻的印象和真正的尊重和信任。對(duì)于像小蘇這樣拾金不昧的年輕人，我們要多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)，因?yàn)槟贻p人的心態(tài)太浮夸了，需要有正能量的人和事情來(lái)帶動(dòng)和影響他們。我想小蘇這樣人正是適合他們學(xué)習(xí)的榜樣。

在我們的北京搬家公司工作中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)遺落東西或者在整理時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金存折等等，這時(shí)我們應(yīng)該以客戶(hù)利益為重，不能貪戀錢(qián)財(cái)而做出有違道德的事情。