【北京搬家】搬家行業(yè)游擊隊(duì)4處打游擊金馬搬家公司遇客戶提書面要求
游擊隊(duì)是我們抗戰(zhàn)日期的隊(duì)伍,正是這些游擊隊(duì)的存在才逐步開辟了紅色革命根據(jù)地。但是如今的搬家行業(yè)也存在這類游擊隊(duì)伍,在北京各城區(qū)打游擊戰(zhàn)爭,分搶搬家市場的同時,卻帶來了不好的影響,這類游擊隊(duì)不單單對北京市民乃至整個搬家行業(yè)都是1個毒瘤。
工商局曾屢次接到投訴這類游擊隊(duì)搬家公司的案件,雖然工商局也在處理,但仍是屢禁不絕。所以工商局屢次通過不同方式提醒廣大市民在選擇搬家公司的時候務(wù)必注意,選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的公司;不要相信牛皮鮮等廣告、務(wù)必簽訂搬家合同;如果損壞當(dāng)時務(wù)必保存證據(jù)。
10幾年前北京搬家行業(yè)還算新興產(chǎn)業(yè),那會也不像現(xiàn)在這么大的市場需求。那會大多數(shù)人搬家都會選擇金馬搬家、利康搬家、金馬搬家等幾個當(dāng)時算是很出名的搬家公司。但今時不同昔日,無照經(jīng)營的游擊隊(duì)1哄而上,像餓狼般的進(jìn)入搬家市場,而且越有范圍擴(kuò)大的趨勢?,F(xiàn)在“正規(guī)軍”遭到了很大的沖擊,“游擊隊(duì)”成本低,不需要養(yǎng)人,不需要交稅,不需要太大的廣告投入,相反“正規(guī)軍”就沒有這么多的優(yōu)勢,有的就是高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)良的“售后服務(wù)”。試想,若“游擊隊(duì)”繼續(xù)發(fā)展壯大,我們這些“正規(guī)軍”出路在哪里?
正規(guī)的北京搬家公司起價費(fèi)基本的在260,然后根據(jù)各項(xiàng)加錢(詳見金馬搬家公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)),但是沒有證的搬家公司把起價費(fèi)定在220或更低,搬家客戶在沒有任何搬家經(jīng)驗(yàn)的時候常常被1些低起價費(fèi)蒙騙,卻不知在北京搬家1趟是按車輛計(jì)費(fèi),實(shí)際搬家費(fèi)用跟起價費(fèi)關(guān)系不太大。北京正規(guī)的搬家公司1直希望政府的相干部門介入管理,但由于“游擊隊(duì)”使用的“游擊戰(zhàn)術(shù)”,使得政府部門監(jiān)管難度極大,沒法根治。但是我們還是呼吁,不管有多難整治,還是希望相干政府部門做出行動,只有在相干的管控下,在市場的自然淘汰下,未來幾年內(nèi)才有可能出現(xiàn)搬家行業(yè)1片藍(lán)天的繁華景象。
對公司搬遷的話1般需要搬遷的公司都會讓搬家公司的人員上門評估,查看現(xiàn)場的詳細(xì)情況后,給出搬遷方案,然后根據(jù)實(shí)際要搬的物件給出具體的報價。需要搬遷的公司通常會對照幾家的搬家公司,然后會根據(jù)的報價和搬家公司的信譽(yù)進(jìn)行終的選擇。金馬搬家公司在給企業(yè)搬遷的時候就常常遇到這類情況,但是近我們碰到的1家公司不但在這個基礎(chǔ)上有了更多的要求,而且貌似搬遷經(jīng)驗(yàn)10足,提出了很多的要求,而這些要求也只有正規(guī)的而且范圍比較大的搬家公司可以承受。
客戶打電話到公司說公司需要搬遷,需要人過去看1下,因而北京金馬搬家公司的市場部的人就去了那家公司,在進(jìn)公司之前,負(fù)責(zé)搬遷任務(wù)的負(fù)責(zé)人給了我們市場部的人1張紙,上邊明確寫了1些要求,在這里我大致的說1下:1、本著真誠的原則,搬家公司的人員需要現(xiàn)場評估,給出書面的搬遷方案和合理的報價;2、所報價中應(yīng)該是搬遷費(fèi)用的全部費(fèi)用,中途和事后不再增加任何費(fèi)用;3、對拆裝和包裝的物品需特別注意,給予相應(yīng)的保護(hù);4、由于搬家的辦公用品均為9成新產(chǎn)品,如果在搬遷進(jìn)程中有損傷,1切后果有搬家公司負(fù)責(zé)賠償;5、搬遷完成以后,只有經(jīng)過我公司工作人員詳細(xì)檢查合格后方可結(jié)賬,并且在1周以內(nèi)將發(fā)票快遞至我公司。
金馬搬家市場部高經(jīng)理表示,多年來這是次遇到客戶會給出書面的要求,但客戶提到的均是1些合理的要求,但對個人搬家或小型的搬家公司難免會出現(xiàn)的1些問題。后來市場部根據(jù)當(dāng)時的搬遷具體情況給了報價和搬遷方案。我想,客戶能提出這些問題,首先表現(xiàn)的是具有比較好的搬家經(jīng)驗(yàn),另外就是之前可能由于這些項(xiàng)目的某些內(nèi)容曾產(chǎn)生過不愉快,不管怎樣說,正規(guī)的北京搬家公司所能到達(dá)的高質(zhì)量的搬家/搬遷服務(wù)不是1些不正規(guī)搬家公司可以比擬的。
北京金馬搬家公司是以專業(yè)的服務(wù)享譽(yù)北京搬家市場,在搬家的整個進(jìn)程中,我們搬家工人每個人都盡量注意每個細(xì)節(jié),所以細(xì)節(jié)決定成敗,對客戶的1些家電更是保護(hù)的百般呵護(hù)。但是,由于北京的搬家公司市場混亂,目前正規(guī),不正規(guī)的混作1團(tuán),這不昨天,李先生在搬家的時候雇傭了不正規(guī)的搬家公司,將1個他的電腦損壞,對李先生造成了重大的損失。
李先生從事的工作是設(shè)計(jì)工作,他是公司的設(shè)計(jì)主管,他在網(wǎng)上選擇1家不正規(guī)的搬家公司(個人搬家公司),然后開始搬家,在搬家的進(jìn)程中前期很順利,也沒有出現(xiàn)甚么過失,電腦是蘋果的臺式機(jī),將電腦裝到紙箱的時候,由于液晶顯示器的保護(hù)還有,但是主機(jī)的保護(hù)李先生已仍了,后來這家搬家公司決定抱在駕駛證里,但是后來又有1些東西需要放駕駛室,沒有辦法只好,將臺式機(jī)的機(jī)箱也放進(jìn)了車箱,在主機(jī)的旁邊有1個飲水機(jī),就是這個飲水機(jī)造成了禍患。
大家都知道飲水機(jī)接水那里有1個槽,是專門接我們接水時可能會低落的水,在搬家的時候,沒有人注意這個水槽,后來司機(jī)的幾次剎車讓水槽里的水完全落在機(jī)箱上,在行車進(jìn)程中水1點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)入了機(jī)箱內(nèi)部,后來在卸車的時候還奇怪,怎樣感覺有水,大家也都沒有在乎,幫李先生安置好后,搬家公司拿了錢走了,而李先生開始收拾屋子,1會收拾好后,把電腦連上網(wǎng),開了機(jī),只見1個閃屏,電腦直接黑了,李先生開始還不知道怎樣回事,聞到1股燒焦的味道,打開主機(jī)1看,里邊還濕漉漉的,主板已燒了。李先生后悔的要死,里邊有很多重要的資料,包括他多年來設(shè)計(jì)所需要的素材,如果電腦傷害,他將造成重大的損失,這不單單是財產(chǎn)的損失。
后來李先生沒辦法只好先去修理,售后那里去換主板,還好的是硬盤沒有出現(xiàn)問題,保修已過期,李先生花了1000多將電腦修睦,找到搬家公司的負(fù)責(zé)人,搬家公司表示,不知道你弄壞是你自己在搬家前就壞的,還是搬完就壞得,我們在搬家中你已驗(yàn)收并且付款,這就跟我們沒有關(guān)系了,李先生也知道找個人搬家公司,就算出了問題也不可能有人負(fù)責(zé),所以李先生也沒有去深究這個賠償問題。
金馬搬家公司提醒大家的是,在自己搬家的時候需要做到仔細(xì)、再仔細(xì)。像案例中的李先生,如果主機(jī)做了保護(hù)就算飲水機(jī)里有水也不會進(jìn)入,所以客戶在選擇搬家公司的也盡可能選擇正規(guī)的公司,價格其實(shí)不是1次搬家順利與否關(guān)鍵因素。