【北京搬家】搬家是門學(xué)問,這個建議讓你搬家零壓力!搬家過程中遇到客戶違約該怎么辦?
搬家是門學(xué)問,這個建議讓你搬家零壓力!
現(xiàn)代人生活節(jié)奏快,追求的生活質(zhì)量也越來越高,越奮斗越幸福,從“蝸居”到舒服的大床房,從一個地方到另一個地方,長途搬家讓不少人“頭大”,北京搬家公司那搬家時又要注意些什么呢?
1列清單
寫清楚離開之前需要做的事,以及到達新家時需要做的事。注意記錄所有重要的信息,比如一些新的登錄名和密碼、證件信息等。
2早點開始清理
將房間中的物品分成3類:出售、捐贈和扔掉。
3為每個箱子編號
可以用不同的顏色為每個箱子編碼。如橙色代表餐廳用具,粉紅色代表游戲室的物品,藍色代表廚房用品等。
4擠出時間打包
北京搬家公司把乘車時隨身攜帶的東西,以及搬家后晚要用到的東西打包好,能節(jié)省不少時間,提高不少效率。
搬家過程中遇到客戶違約該怎么辦?
北京搬家公司事情是這樣的,有個客戶需要從北京搬家到深圳,而客戶本人在深圳,讓北京的兩個朋友配合搬家公司的人一起整理物品,然后把東西運到深圳,這一切看似都沒有任何問題,為什么客戶又違約了呢?
搬家公司的車輛及人員按照約定的時間點不到的時候到了客戶家中,然后開始一箱一箱的整理物品,后整理了多箱,而且每箱的重量都超過斤。由于客戶的房子太小,物品太多,所以邊整理邊往車上搬,為了騰出更多的地方,這里要說一下,客戶住在三樓沒有電梯的。在后還剩兩件就搬完的時候,深圳那邊的客戶突然打電話說,不運了,就是這么突然,當(dāng)時搬家公司的人員和客戶的兩個朋友都愣住了,在整理和搬運的過程中,一切都是那么自然,為什么突然就不運了呢?因為客戶的自身原因,在深圳被公司開除了,所以人要回北京,就算物品運到深圳也是要再運回來的,所以沒辦法繼續(xù)履行合同,只能不運了。
北京搬家公司這種情況,不用多說,肯定是客戶違約,雖然物品終沒有運到深圳,但是從中午整理到晚上,這大半天的時間,包括搬運費,材料費,車輛空駛費還是需要客戶來承擔(dān)的。但是客戶不愿意,說我們沒有運到深圳就不需要承擔(dān)這些費用。后來打電話報了警,警察叔叔很明道理,直接說,人家?guī)湍愣颊砗昧?,也搬下來,還搭上那么多的紙箱和包裝材料,你說不運就不運了,中間產(chǎn)生的費用自然需要客戶來承擔(dān)。到后客戶依然不同意,還要找律師等等,其實雖說這是一件意外,但是不能因為你被公司辭退,就不顧別人辛苦的付出。凡是都要講道理。你們說呢?
搬家的服務(wù)和收費是否掛鉤?
經(jīng)常聽到客戶打電話咨詢的時候會說,別的北京搬家公司上門提貨是免費的,送貨也是免費的,搬運也不要錢,還免費送紙箱。其實我相信客戶說的這些是真的,因為很多公司為了招攬客戶的確會打著這樣的旗號,各種免費,但是您可曾想過,這么多的免費項目,他們還要賺錢,究竟是怎么操作的呢?
俗話說的好,一分價錢一分貨,您想要低的價格享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也不現(xiàn)實,畢竟搬家的服務(wù)和收費是息息相關(guān)的。比如幫您包裝一件家具,如果收取包裝費,會選用堅固耐用的包裝材料,至少要包裝三層,來確保物品的安全。如果是免費的,可能只會用劣質(zhì)的材料幫您包裝一層。當(dāng)您收到物品的時候,如果發(fā)生損壞,也沒有任何售后保障。
其實并不是您所說的那些服務(wù)都是免費的,只是會把這些費用疊加在運費的單價中。而我們則把費用的明細(xì)詳細(xì)報給客戶,所以會有包裝費,提送費等。北京搬家公司不要只看為什么多了這么多的雜費,要看終的收費是否比別家貴。在同等收費的前提下,能夠享受更好的服務(wù),何樂而不為呢?