臨時(shí)加價(jià)、損壞家具……搬家公司良莠不齊

搬家公司，是近年來(lái)比較火爆的行業(yè)，金馬搬家公司告訴你，只要你穿梭在的大街小巷中，就能經(jīng)?？吹綕M載家具的搬家車的活躍身影。這些搬家隊(duì)伍，既有較成熟規(guī)范的專業(yè)公司，也有很多個(gè)體游擊隊(duì)，一個(gè)手機(jī)，一輛貨車，就是他們的全部家當(dāng)，而時(shí)有耳聞的臨時(shí)加價(jià)、損壞家具等問(wèn)題，則折射出這個(gè)行業(yè)的亂象。

喬遷之喜因搬家公司而窩心

近日，即將迎來(lái)喬遷之喜的姜杰，因找搬家公司搬家，經(jīng)歷了一件窩心事兒。

裝修完新城的新房，姜杰想把定海老房里的一些物件搬到新居。他通過(guò)網(wǎng)上找到的一個(gè)電話，打通了一家搬家公司的電話。得知了搬運(yùn)的東西后，搬家公司開價(jià)元，姜杰還價(jià)到元，對(duì)方同意。到了約定時(shí)間，搬家公司老板帶來(lái)兩個(gè)工人。等工人把家具、物件搬到樓下后，老板說(shuō)，你這個(gè)樓層太高了，元不夠，還按原來(lái)的開價(jià)元收費(fèi)。

姜杰不依了：“怎么能臨時(shí)加價(jià)？電話里明明說(shuō)好元的。 ”但搬家公司老板不依不饒，說(shuō)不加價(jià)的話這趟活要虧本。情急之下，姜杰怒了：“要加價(jià)的話，你們就別搬了！我去路上找兩個(gè)人來(lái)搬！ ”“不搬可以，但你要把樓上搬下來(lái)的錢給結(jié)了。 ”沒想到，搬家公司老板讓姜杰支付從樓上搬下來(lái)的費(fèi)用。

無(wú)奈，經(jīng)歷了一番口舌之爭(zhēng)后，姜杰現(xiàn)場(chǎng)加了元，總算把東西搬進(jìn)了新居。姜杰心里非常不爽：“一看就知道是個(gè)草臺(tái)班子，所謂的老板就是一輛車、一部手機(jī)，兩個(gè)工人還是臨時(shí)從馬路上叫來(lái)的，分完錢就走人了。 ”

靠一部手機(jī)一輛“黃魚車”攬活

記者了解到，搬家公司良莠不齊，因沒有準(zhǔn)入門檻，近年冒出來(lái)的搬家公司層出不窮。他們中，既有經(jīng)過(guò)注冊(cè)、運(yùn)作較成熟規(guī)范的專業(yè)公司，但也不乏像姜杰遇到的這種“草臺(tái)班子”。

一些個(gè)體“游擊隊(duì)”，沒固定的辦公場(chǎng)所，只有一部手機(jī)、一輛卡車撐門面，有的只有一輛“黃魚車”或一輛電動(dòng)三輪車，攬到活后臨時(shí)叫兩人，直接干搬家的活。這些人的要價(jià)雖較便宜，但可能會(huì)有意想不到的后果，比如搬的不得法而損壞東西，他們耍賴不肯賠；或遇到個(gè)別手腳“不干凈”的，客戶失竊貴重物品也無(wú)處可尋，往往自認(rèn)倒霉。據(jù)了解，搬家公司與客戶之間發(fā)生的糾紛并不少見。

個(gè)體“游擊隊(duì)”擠占市場(chǎng)份額加劇無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

采訪中，記者聽?zhēng)准医?jīng)過(guò)注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)多年的搬家公司老板感嘆：“生意越來(lái)越不好做了”。

某家政公司的創(chuàng)立者魏師傅來(lái)自安徽，從事搬家行業(yè)已有8年,“今年明顯感覺到，生意遠(yuǎn)沒有前兩年這么好做了”。舟山搬家行業(yè)的市場(chǎng)本來(lái)就不大，加上外來(lái)人口活躍度不高，搬家群體主要是買房住新居的群體。

前幾年，定海搬新城、沈家門搬東港的家庭較多。此外，有些是小島遷本島的居民，有些是長(zhǎng)期陪讀租房的父母，另有一部分是拆遷戶的臨時(shí)租房等。搬家公司入行門檻低，加上市場(chǎng)被看好，使很多人投身這個(gè)行業(yè)，打起價(jià)格戰(zhàn)，這讓魏師傅感覺生意難做：“去掉車費(fèi)、工人工資，所剩無(wú)幾。 ”

另一家家政服務(wù)有限公司的創(chuàng)立者鄔師傅，對(duì)此也有同感。他來(lái)自四川，從事搬家已七八年：“搬家行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展這么快，主要源于準(zhǔn)入門檻較低，只要一輛車、幾個(gè)搬運(yùn)工人，就能搭起一家公司。 ”此外，房地產(chǎn)行業(yè)沒像前幾年這么活躍，搬家市場(chǎng)作為其中的一根神經(jīng)末梢也受波及，搬新家的市民明顯沒有幾年前多了，市場(chǎng)一小，競(jìng)爭(zhēng)就更激烈。

搬家公司真的沒有技術(shù)含量嗎

魏師傅說(shuō)，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”雖然搬家在外行人看來(lái)是很簡(jiǎn)單的體力活，但其實(shí)好的搬家公司還是有它的“技術(shù)含量”的。比如工人是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，干活時(shí)就完全不一樣。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工人，能熟練地抬起家具走，但臨時(shí)拉來(lái)的工人，往往不知道從哪里下手。

魏師傅公司有幾個(gè)長(zhǎng)期做的工人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后差別很大，“就拿搬沙發(fā)來(lái)說(shuō)，一個(gè)很容易從屋里把沙發(fā)翻抬出來(lái)，一個(gè)不知抬哪里好，要費(fèi)很大的勁。 ”搬家時(shí)，往往有些較貴重的家具，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工人知道哪幾個(gè)角容易發(fā)生蹭刮。他們會(huì)包一下邊邊角角，或用膠帶粘一下，防止搬運(yùn)時(shí)跟樓梯墻體刮擦，或防止車子行駛中產(chǎn)生震動(dòng)，造成損壞。

魏師傅就接過(guò)一個(gè)單子，有個(gè)客戶要搬紅木家具，如果磕碰到一點(diǎn)就可能造成很大損失，而樓梯狹小不能走，所以需要一個(gè)縝密的搬運(yùn)方案。“我們先想搭個(gè)鐵架子，但怕不穩(wěn)定，動(dòng)用吊車把家具從樓上吊下來(lái)。 ”魏師傅說(shuō)，不是所有搬家都能憑力氣輕松搞定，有些需要想辦法，有些需要非常專業(yè)工具，比如大型吊車、包裝工具和叉車等。

找規(guī)范的搬家公司更放心

采訪中記者發(fā)現(xiàn)，正是無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，又沒有準(zhǔn)入門檻，終打亂了搬家行業(yè)的有序發(fā)展。鄔師傅說(shuō)，搬家公司的運(yùn)營(yíng)成本也不小，用車費(fèi)用、工人工資、廣告費(fèi)，一年下來(lái)七七八八也挺多，但因“游擊隊(duì)”的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，他們也沒法提高價(jià)格。

“因?yàn)榭蛻舳紩?huì)貨比三家，你報(bào)價(jià)高了，生意就跑掉了。 ”他希望，市民在挑選時(shí)，能選較規(guī)范的搬家公司，而不是路邊游擊隊(duì)，“至少在物品方面有保障。 ”

“游擊隊(duì)不安全，他們所用工具什么都有，有的用三輪電動(dòng)車裝貨，結(jié)果有翻車的、有丟失的，找運(yùn)營(yíng)規(guī)范的公司會(huì)更放心。”魏師傅說(shuō)，他每次都跟工人說(shuō)，幫人搬家，要跟自己搬家一樣，小心慢放，只要慢慢做品牌，相信搬家行業(yè)終有一天會(huì)規(guī)范有序。

工作地點(diǎn)變遷需要搬家、房屋重修需要搬家，在現(xiàn)在的社會(huì)中搬家也是習(xí)以為常的事情了，不僅是普通家庭需要搬家，一些工廠或者企業(yè)辦公室也有需要搬家的。不管是那種搬遷，都需要找搬家公司來(lái)幫忙，尤其是需要搬遷的東西比較大，又涉及大型高端的電器設(shè)備，必須有專業(yè)的搬家公司才能解決問(wèn)題。金馬搬家公司告訴你怎么選擇。