現(xiàn)在這個(gè)社會，科技水平提升了，生活水平也提高了，就連那些江湖騙子的騙術(shù)也提高了。甚至有些江湖騙子還混進(jìn)了搬家行業(yè)，冒充某些知名的搬家公司進(jìn)行欺騙，如果不小心上了他們的當(dāng)就不好了。對此我們應(yīng)該怎樣辨別真假，避免上了那些騙子的當(dāng)呢？小編有幾點(diǎn)建議如下：

1、查詢114核實(shí)電話。114查詢臺，提供的電話號碼都是正規(guī)公司的電話。撥打114電話查詢一下便知真假！。

2、觀察員工著裝。一般正規(guī)的搬家公司的員工都是配有統(tǒng)一的服裝的，而且服裝上一般都會有他們自己搬家公司的標(biāo)志或名稱。他們的車輛也是一樣。如果是多輛車的話，就留意一下它們的標(biāo)志是否一樣，車的品牌是否一樣，所噴的油漆是否一樣。

3、觀察公司的相關(guān)證件。如果是正規(guī)的搬家公司的話，那工商管理局肯定是有它的備案的。正規(guī)的搬家公司也肯定會有營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照一般都會掛在公司里最顯眼的地方。如果去了搬家公司，一定要留意一下，該家公司是否掛有營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸證等等相關(guān)證件。

4、搬家是否正規(guī)規(guī)范。正規(guī)的搬家公司，都是會有公司的章程，并且嚴(yán)格地按照公司章程來辦事的。他們的搬家過程一般都是嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行的。除外，正規(guī)的搬家公司一般都會跟客戶簽訂搬家合同協(xié)議。

5、查看發(fā)票。正規(guī)的搬家公司都是會有發(fā)票的，所以在選擇搬家公司的時(shí)候，一定要問那家公司是否可以開發(fā)票。如果不可以的話，那就要格外小心了，那有可能是不正規(guī)的搬家公司。

 

要了，自然的就要先打包好或多或少，雜七雜八的行李物件。以下是打包行李時(shí)的一些小竅門：

1.根據(jù)實(shí)際情況，可事先準(zhǔn)備一些結(jié)實(shí)的紙箱、木箱或行李袋以及包裝用的透明帶或繩子用于打包時(shí)用。

2.根據(jù)行李的特性進(jìn)行區(qū)分打包。如身份證、駕駛證、存折、護(hù)照一類比較重要的小物件就統(tǒng)一打包在一起，隨身攜帶；內(nèi)衣褲、襪子、手套等小件衣物可分別打包后跟其他衣物一同放到行李箱或大的袋子里；洗浴用品的話，像牙膏，口杯、衣架、沐浴露、洗面奶等等，可放于水桶里或盤子里；被子的話就用大的行李袋裝著就可以了；鞋子可統(tǒng)一用一個(gè)大的袋子裝好再放到小紙箱或大行李袋里；其他雜物也是如此。這樣分類打包便于搬家后能夠快速的找到同類物件并且避免了不同物件在搬家過程中由于碰撞摩擦所造成的損壞。

3.對于刀具一類鋒利的物品，打包的時(shí)候可用厚紙皮包裹好，或者用像魚尾夾這樣的夾子夾住刀刃；對于玻璃一類容易破碎的物品，可用結(jié)實(shí)的小紙盒/木箱裝好或者用泡沫或海綿隔開保護(hù)好；對于液體一類容易溢漏的物品，打包的時(shí)候要先檢查好瓶蓋是否旋緊，之后可在表面套一個(gè)保鮮膜或袋子進(jìn)行密封處理，以免在搬家過程中對其他物品造成不必要的污染。

4.對于同類特性的行李，特別是衣物，可先放好大件的衣物，再去放小件的衣物，這樣的話可節(jié)省空間。又或者是利用空氣壓縮器,抽走袋子內(nèi)的空氣,讓衣物處于真空狀態(tài)來節(jié)約空間

1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了從事運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的基本要求、合同管理、設(shè)備設(shè)施、人員管理、安全管理、業(yè)務(wù)流程及要求、服務(wù)要求等。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于取得道路貨運(yùn)經(jīng)營許可，從事搬家運(yùn)輸經(jīng)營服務(wù)的經(jīng)營者。

2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。（最終解釋權(quán)歸北京老兵搬家公司所有） GB 1589 道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值 GB 7258 機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件 GB/T 18344 汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范 GB 18565 營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法 GB/T 20923 道路貨物運(yùn)輸評價(jià)指標(biāo) GB/T 20924 道路貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評定 JT/T 19 運(yùn)輸貨物分類和代碼 JT/T 198 營運(yùn)車輛技術(shù)等級劃分和評定要求 JT/T 385 水路、公路運(yùn)輸貨物包裝基本要求 JT 719 營運(yùn)貨車燃料消耗量限值及測量方法 DB11/T 761 城市中心區(qū)貨運(yùn)汽車營運(yùn)技術(shù)要求

3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 搬家運(yùn)輸 Household Goods Moving使用道路貨物運(yùn)輸車輛，配備專用搬運(yùn)工具與設(shè)施和搬運(yùn)裝卸人員，專門從事居民或單位搬家或搬場作業(yè)，并提供與搬家（搬場）運(yùn)輸相關(guān)的延伸性服務(wù)的道路運(yùn)輸經(jīng)營活動。

3.2 搬家運(yùn)輸托運(yùn)人（簡稱“托運(yùn)人”） Household Goods Consigner (Consigner)委托專業(yè)搬家運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶為其搬家或單位搬場的個(gè)人或單位。

3.3 搬家運(yùn)輸承運(yùn)人（簡稱“承運(yùn)人”） Household Goods Mover (Mover)受托運(yùn)人的委托并為其提供搬家或單位搬場運(yùn)輸服務(wù)的搬家運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶。

3.4 搬家倉儲 Storage for household moving承運(yùn)人在搬家搬場過程中為托運(yùn)人提供物品存儲服務(wù)的經(jīng)營活動。

4 基本要求

4.1 一般要求

4.1.1 應(yīng)有固定的經(jīng)營場所。

4.1.2 應(yīng)有完善的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和人員配置。

4.1.3 應(yīng)配置以本企業(yè)法定名稱實(shí)名登記的分別用于業(yè)務(wù)受理和服務(wù)監(jiān)督的固定電話。

4.1.4 應(yīng)設(shè)置專職或兼職的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員以及專職安全監(jiān)督員崗位。

4.1.5 應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急救援器材與設(shè)備。

4.1.6 應(yīng)設(shè)置負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的部門或崗位，并建立客戶回訪制度。

4.1.7 運(yùn)營車輛應(yīng)依法取得道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的《道路運(yùn)輸證》，隨車配備有關(guān)消防和安全防范設(shè)備，配備不少于車輛數(shù)的取得從業(yè)資格證的駕駛?cè)藛T。

4.1.8 應(yīng)按照搬家運(yùn)輸合同或協(xié)議收取搬運(yùn)費(fèi)用，計(jì)費(fèi)單位、計(jì)費(fèi)里程應(yīng)準(zhǔn)確。

4.1.9 應(yīng)公示所經(jīng)營各項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系人及其聯(lián)系方式等相關(guān)信息，信息應(yīng)真實(shí)、有效并保持實(shí)時(shí)更新。

4.2 專業(yè)要求

4.2.1 搬運(yùn)裝卸要求

4.2.1.1 應(yīng)配備滿足業(yè)務(wù)需求的搬運(yùn)裝卸機(jī)械、設(shè)備、工具。

4.2.1.2 應(yīng)雇傭身體健康并熟練掌握安全操作規(guī)程的裝卸人員。

4.2.2 物品包裝要求

4.2.2.1 承運(yùn)人提供的包裝物標(biāo)準(zhǔn)及包裝物承重標(biāo)準(zhǔn)宜符合 JT/T 385。

4.2.2.2 物品包裝作業(yè)應(yīng)滿足不同類型貨物包裝的標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.2.3 物品倉儲要求 為托運(yùn)人提供倉儲服務(wù)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)具備防盜、防雨水、防火等安全條件，并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。

5 合同管理 5.1 應(yīng)依法與托運(yùn)人簽訂搬家運(yùn)輸合同。

5.2 簽訂合同時(shí)，合同條款應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》要求。

5.3 簽訂的合同應(yīng)使用北京市有關(guān)部門制訂的示范合同文本。

5.4 應(yīng)建立合同管理制度，對合同的訂立及履行等情況進(jìn)行檢查，合同保留時(shí)限應(yīng)不少于 2 年。

5.5 合同的簽訂、變更、解除按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

6 設(shè)備設(shè)施

6.1 車輛

6.1.1 技術(shù)要求

6.1.1.1 技術(shù)性能應(yīng)符合GB 18565 的要求，并持有當(dāng)期有效的機(jī)動車安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。外廓尺寸、軸荷應(yīng)符合GB1589 的要求。

6.1.1.2 搬家運(yùn)輸車輛技術(shù)等級應(yīng)不低于JT/T 198 規(guī)定的二級技術(shù)等級。

6.1.1.3 應(yīng)符合本市機(jī)動車排放標(biāo)準(zhǔn)和 JT 719 的要求。

6.1.1.4 應(yīng)使用廂式貨車和滿足有特殊要求的其它專用貨車。

6.1.1.5 宜配置使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)或行車記錄儀，以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

6.1.2 車輛管理

6.1.2.1 應(yīng)建立營運(yùn)車輛技術(shù)管理制度，并建立相應(yīng)的車輛技術(shù)檔案。車輛技術(shù)檔案包括：車輛裝備和技術(shù)性能記錄、車輛運(yùn)行技術(shù)記錄、車輛保修記錄、技術(shù)狀況綜合鑒定記錄、車輛折舊報(bào)廢記錄等。

6.1.2.2 應(yīng)按照 GB/T 18344 相關(guān)規(guī)定，對搬家運(yùn)輸車輛進(jìn)行周期性技術(shù)維護(hù)，包括日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好并通過檢測合格達(dá)到相應(yīng)的車輛技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。

6.1.3 車容車貌

6.1.3.1 營運(yùn)車輛應(yīng)按照 DB11/T 761 的要求粘貼或噴涂專用標(biāo)志、標(biāo)識。

6.1.3.2 駕駛室內(nèi)與前擋風(fēng)保持干凈整潔。車輛前后牌照整潔、清晰。

6.1.3.3 車身外觀應(yīng)保護(hù)良好，干凈整潔，無嚴(yán)重銹斑和脫漆，標(biāo)志標(biāo)識清晰。

6.1.3.4 貨箱內(nèi)干凈清潔，平整光滑、并附有襯板，無污物、無雜物，無易燃易爆等危險(xiǎn)品。

6.2 搬運(yùn)裝卸和包裝設(shè)備

6.2.1 應(yīng)配備相應(yīng)的搬運(yùn)裝卸設(shè)備，包括貨物裝卸工屬具、起重設(shè)備等，搬運(yùn)裝卸設(shè)備及其使用應(yīng)保證運(yùn)輸、裝卸中的人員和貨物安全。

6.2.2 應(yīng)配備相應(yīng)的包裝物，包括墊具、包裝箱、周轉(zhuǎn)箱等，包裝物應(yīng)在運(yùn)輸、裝卸中對貨物具有良好的保護(hù)功效，并便于搬運(yùn)裝卸。

7 人員管理

7.1 應(yīng)雇傭道德品質(zhì)良好、具有道路運(yùn)輸從業(yè)資格和相應(yīng)技能的從業(yè)人員。

7.2 應(yīng)依法與駕駛員、搬運(yùn)裝卸人員等其他聘用員工簽訂勞動合同，履行相應(yīng)勞動保障責(zé)任。

7.3 為所雇用的員工辦理法定社會保險(xiǎn)，并建立駕駛員與搬運(yùn)裝卸人員的管理檔案。

7.4 應(yīng)遵守國家和本市工資薪酬的有關(guān)規(guī)定,建立符合行業(yè)特征的員工績效考核制度。

7.5 應(yīng)對聘用員工加強(qiáng)法制教育、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，每年至少組織一次教育培訓(xùn)。

7.6 應(yīng)制定并實(shí)行包括儀容儀表、語言、行為規(guī)范等內(nèi)容的員工守則。

7.7 應(yīng)保證員工勞保、食宿、衛(wèi)生等基本生產(chǎn)、生活條件，并進(jìn)行定期體檢。

7.8 搬運(yùn)裝卸人員應(yīng)統(tǒng)一工裝，并佩戴搬家運(yùn)輸服務(wù)卡，卡片內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè) LOGO、本人照片、員工編號、所屬公司名稱、聯(lián)系電話等基本信息，服務(wù)卡式樣參見附錄。

8 安全管理

8.1 安全制度

8.1.1 應(yīng)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，制定并實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度，包括交通安全、防火安全、運(yùn)輸安全、裝卸安全、車輛技術(shù)安全等內(nèi)容。

8.1.2 應(yīng)制定并實(shí)施安全生產(chǎn)公告制度，定期對本企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況、安全管理人員和駕駛員的違章情況進(jìn)行公告，便于員工了解和內(nèi)、外部監(jiān)督。

8.1.3 應(yīng)設(shè)立并落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和事故責(zé)任追究制度。

8.1.4 應(yīng)建立駕駛員調(diào)離和辭退機(jī)制，并建立調(diào)離和辭退駕駛員情況檔案記錄。

8.1.5 應(yīng)加強(qiáng)對車輛的安全運(yùn)行管理，按出車次數(shù)填寫行車日志，行車日志包括始發(fā)點(diǎn)、中途?？奎c(diǎn)、終點(diǎn)、停車時(shí)間、天氣和道路狀況，以及行車中發(fā)生的車輛故障、隱患、事故等內(nèi)容。行車日志由駕駛員負(fù)責(zé)填寫，企業(yè)專人負(fù)責(zé)管理。

8.1.6 應(yīng)進(jìn)行日常安全運(yùn)營的全過程安全考核，對違反法律、法規(guī)及安全操作規(guī)范的行為記錄在案。

8.1.7 宜利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)、行車記錄儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，對車輛的運(yùn)行線路、行駛速度、駕駛時(shí)間等情況進(jìn)行監(jiān)控。

8.2 安全教育

8.2.1 應(yīng)建立企業(yè)安全教育培訓(xùn)制度。

8.2.2 應(yīng)對駕駛員、搬運(yùn)裝卸人員組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，其形式可包括初次入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和特殊情況培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括道路交通安全法律法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)制度、安全行車規(guī)定、安全管理狀況通報(bào)等。DB11/T 815—2011 4

8.2.3 應(yīng)對業(yè)務(wù)受理、裝卸搬運(yùn)等崗位員工進(jìn)行識別危險(xiǎn)貨物和禁運(yùn)、限運(yùn)貨物等專業(yè)知識培訓(xùn)，使其掌握必要的辨別和處置方法。

8.2.4 應(yīng)針對物品的規(guī)格、重量、形狀、包裝特征、價(jià)值、特殊搬運(yùn)技術(shù)等特殊要求對員工進(jìn)行有針對性的安全操作技術(shù)培訓(xùn)。

8.2.5 應(yīng)對新錄用員工進(jìn)行崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

8.2.6 每季度對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不少于 2 小時(shí)。

9 業(yè)務(wù)流程及其要求

9.1 業(yè)務(wù)受理

9.1.1 接到托運(yùn)人的貨物搬運(yùn)要求后，應(yīng)確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)（并核實(shí)車輛能否停靠到位）、搬運(yùn)貨物類型、搬運(yùn)量、需要特殊服務(wù)類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，與客戶達(dá)成一致意見。

9.1.2 應(yīng)查驗(yàn)托運(yùn)人的有效證件和相關(guān)證明材料并記錄，承運(yùn)人對托運(yùn)人的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。

9.1.3 應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)受理記錄轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)調(diào)度，業(yè)務(wù)調(diào)度確認(rèn)回復(fù)后，將搬運(yùn)計(jì)劃及運(yùn)輸須知及時(shí)通知托運(yùn)人。

9.2 搬運(yùn)前

9.2.1 業(yè)務(wù)調(diào)度應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)受理記錄的要求制定運(yùn)輸計(jì)劃，包括搬運(yùn)小組、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸車輛、搬運(yùn)裝卸工屬具等。

9.2.2 駕駛員應(yīng)確保隨車攜帶證件齊全、有效，以及運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況完好。

9.2.3 業(yè)務(wù)調(diào)度和駕駛員應(yīng)了解、掌握運(yùn)輸路線的通行環(huán)境和氣象條件，掌握運(yùn)輸途中突發(fā)事件處理程序及方法，以備協(xié)助處理運(yùn)輸途中的突發(fā)事件。

9.2.4 應(yīng)主動與托運(yùn)人簽定搬家運(yùn)輸合同。

9.3 搬運(yùn)中

9.3.1 業(yè)務(wù)調(diào)度應(yīng)與在途運(yùn)輸車輛保持適時(shí)聯(lián)系，以掌握車輛運(yùn)輸狀況，并做好跟蹤記錄。

9.3.2 運(yùn)輸途中如發(fā)生突發(fā)事件，業(yè)務(wù)調(diào)度應(yīng)協(xié)助處理，并做好詳細(xì)記錄。

9.3.3 運(yùn)輸途中如發(fā)生重大事故或其它突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助搬運(yùn)小組完善處理事故或突發(fā)事件。

9.4 搬運(yùn)后 9.4.1 班組長應(yīng)及時(shí)履行交付手續(xù)，并經(jīng)客戶確認(rèn)。

9.4.2 將業(yè)務(wù)完成情況反饋給業(yè)務(wù)調(diào)度，并由業(yè)務(wù)調(diào)度做好記錄。

9.4.3 應(yīng)按照企業(yè)建立的客戶回訪制度在 24 小時(shí)內(nèi)對客戶進(jìn)行回訪。

9.4.4 每天作業(yè)結(jié)束后應(yīng)清洗車輛，雨、雪后清洗車輛。

10 服務(wù)規(guī)范

10.1 營業(yè)場所

10.1.1 應(yīng)在顯著位置懸掛企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等經(jīng)營資質(zhì)。

10.1.2 應(yīng)在顯著位置明示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

10.1.3 宜設(shè)置接待客戶的服務(wù)設(shè)施。

10.2 搬運(yùn)作業(yè)

10.2.1 業(yè)務(wù)受理人員、接待人員、操作人員應(yīng)儀容整潔、語言文明、行為規(guī)范。

10.2.2 班組長服務(wù)規(guī)范：

10.2.2.1 應(yīng)在搬運(yùn)前與客戶溝通并共同確認(rèn)以下內(nèi)容： —— 需要提供的特殊服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； —— 涉及貴重物品與易損壞物品保險(xiǎn)的相關(guān)約定條款及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； —— 其它特殊約定內(nèi)容的相關(guān)約定條款及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    10.2.2.2 裝載后，應(yīng)與客戶共同檢查房間、電梯間或裝車現(xiàn)場是否有物品遺漏；并溝通確定行車路線。

10.2.2.3 搬運(yùn)結(jié)束后，應(yīng)與客戶共同檢查車廂、駕駛室、臨時(shí)停車點(diǎn)，請客戶及時(shí)清點(diǎn)物品，檢查貴重物品或者易損壞物品有無破損情況；清理作業(yè)現(xiàn)場拆出的包裝物。

10.2.2.4 對托運(yùn)人提出的服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理。

10.2.3 駕駛員服務(wù)規(guī)范：

10.2.3.1 應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合理行車路線。

10.2.3.2 應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車，確保安全，不在駕駛室內(nèi)吸煙。

10.2.3.3 在客戶要求搭車隨行時(shí)，應(yīng)按照車輛行駛證核定乘員人數(shù)安排隨車人員乘坐。

10.2.4 搬運(yùn)裝卸人員服務(wù)規(guī)范：

10.2.4.1 搬運(yùn)裝卸作業(yè)應(yīng)符合各類貨物的操作規(guī)范要求，不在作業(yè)過程中吸煙。

10.2.4.2 進(jìn)入客戶家中應(yīng)主動穿戴鞋套，不大聲喧嘩，不接受物品饋贈。

10.2.4.3 針對不同物品使用包裝用品，運(yùn)用合理技術(shù)搬運(yùn)物品。

10.2.4.4 搬運(yùn)物品時(shí)應(yīng)輕拿輕放、不磕碰、不損壞、不遺漏物品。

10.2.4.5 應(yīng)利用裝運(yùn)容積合理碼放貨物，避免物品擠壓損壞。

10.2.4.6 至目的地后，應(yīng)按照搬運(yùn)前與客戶達(dá)成一致的物品進(jìn)入順序進(jìn)行搬運(yùn)；所有物品應(yīng)按照客戶要求一次性碼放到位。

10.2.4.7 在目的地進(jìn)行搬運(yùn)工作時(shí)，應(yīng)確保人員、物品和環(huán)境設(shè)施的安全。

10.3 費(fèi)用核算

10.3.1 計(jì)費(fèi)方式宜按車、次計(jì)算與按照里程計(jì)算相結(jié)合為準(zhǔn)。

10.3.2 除基本運(yùn)輸費(fèi)用外，搬家收費(fèi)項(xiàng)目的種類還可包括以下內(nèi)容： —— 樓層費(fèi)（無電梯情況）； —— 搬運(yùn)超遠(yuǎn)費(fèi)； —— 超基礎(chǔ)里程費(fèi)； —— 過路過橋費(fèi)； —— 多處裝卸費(fèi)； —— 運(yùn)輸延置費(fèi)； —— 運(yùn)輸包裝箱成本費(fèi)用或租用費(fèi)； —— 拆裝家具費(fèi)； —— 特殊、貴重物品費(fèi)； —— 因托運(yùn)人原因造成車輛及搬運(yùn)人員延誤工時(shí)費(fèi)與取消用車的車輛空駛費(fèi)； —— 以及雙方協(xié)商約定好的其它費(fèi)。

10.4 信息處理 應(yīng)對客戶投訴、行業(yè)監(jiān)管和社會監(jiān)督信息及時(shí)調(diào)查、核實(shí)并處理。

10.5 風(fēng)險(xiǎn)控制

10.5.1 應(yīng)辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

10.5.2 宜為貨主提供代辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的服務(wù)